VIVI energia utilizza due diverse tecnologie per la connessione in fibra ottica.

FTTH (Fiber To The Home): La fibra ottica arriva direttamente all'interno della tua abitazione. Questa è la tecnologia di connessione più veloce e stabile, ideale per chi desidera le massime prestazioni per attività come lo streaming in 4K, lo smart working e il gaming online.

FTTC (Fiber To The Cabinet): In questo caso, la fibra arriva fino alla "centralina di quartiere" (cabinet), mentre il collegamento finale fino a casa avviene tramite un cavo in rame. È una soluzione valida, anche se la velocità e la stabilità possono essere inferiori rispetto alla FTTH, soprattutto se la distanza dalla centralina è significativa.

Entrare nel mondo di VIVI fibra è facilissimo. Che tu preferisca parlare con un nostro consulente al telefono o l'accoglienza di un nostro esperto nei VIVI Store in tutta Italia, siamo a tua completa disposizione per attivare l'offerta.

Per l'installazione, dovrai fissare un appuntamento con un tecnico. Riceverai un SMS tramite cui potrai indicare il giorno e l'orario che preferisci. In alternativa, verrai contattato telefonicamente dal Servizio Clienti per concordare la data dell'intervento.

Il passaggio alla linea internet VIVI è stato studiato per essere rapido e senza pensieri. L'intervento del nostro tecnico è molto efficiente: l'interruzione del servizio, necessaria per l'installazione e l'attivazione della linea, durerà al massimo 2 ore. Giusto il tempo di predisporre tutto per garantirti una connessione stabile e performante.

Lo scenario cambia a seconda della tua scelta:

Se attivi VIVI fibra con il servizio Voce e richiedi la portabilità del numero, il contratto con il precedente gestore cesserà automaticamente solo al completamento del trasferimento del tuo numero telefonico. Fino a quel momento, la fatturazione con il vecchio operatore rimarrà attiva.

Se attivi VIVI fibra senza il servizio Voce, e richiedi la migrazione di una linea telefonica già attiva, il contratto con il tuo vecchio operatore cesserà automaticamente e il tuo numero di telefono andrà perso.

Per garantirti fin da subito la massima velocità e una stabilità impeccabile, VIVI fibra include il nostro modem, che verrà consegnato e installato direttamente dal tecnico. Questo dispositivo è già configurato e ottimizzato per la nostra rete, così da offrirti le massime prestazioni senza che doverti preoccupare di complesse impostazioni tecniche.

Scegliendo il nostro modem avrai la certezza di ricevere la nostra assistenza tecnica completa per qualsiasi necessità. Sebbene sia possibile utilizzare un modem di tua proprietà, le performance potrebbero non essere le stesse e non potremmo garantirti il supporto adeguato. Per questo, la nostra soluzione è la più semplice e sicura per avere una connessione sempre al top.